RADARBANDUNG.id- Sebuah video yang menampilkan petugas Alfamart meminta maaf usai memergoki wanita yang tak membayar cokelat yang diambilnya viral di media sosial.
Dalam video yang beredar seperti yang dilihat Senin (15/8) dinarasikan wanita yang datang naik mobil mewah Mercy berwarna putih itu dipergoki sejumlah karyawan Alfamart mencuri cokelat.
Di video itu, pegawai Alfamart tampak menghampiri wanita yang sudah berada di dalam mobilnya. Wanita itu mengakui mengambil cokelat batangan. “Saya ambil,” kata wanita itu sambil mengembalikan 2 cokelat kepada pegawai Alfamart. “Kenapa gak jujur,” sahut perekam.
Saat wanita itu ingin bergegas pergi, pegawai Alfamart meminta wanita itu membayar cokelat yang telah diambilnya. “Gimana sih ngambil cokelat, saya liat bu,” terdengar suara dalam video. Kemudian wanita itu kembali masuk ke dalam toko.
Namun dalam video lainnya, ada juga permintaan maaf dari karyawan Alfamart lantaran telah merekam kejadian tersebut. Saat klarifikasi dan meminta maaf, pegawai Alfamart yang diketahui bernama Amelia itu didampingi wanita tersebut bersama kuasa hukumnya.
Kuasa hukum wanita itu pun meminta maaf kepada karyawan dan manajer Alfamart atas kesalahpahaman yang terjadi dan mengaku jika persoalan telah diselesaikan secara kekeluargaan.
Sementara itu, pihak Alfamart merespons atas video viral terkait karyawannya yang juga diancam UU ITE oleh konsumen/ pengacara ini. Dikutip dari Instagram lambe-turah, Alfamart berkomitmen menjalankan standar pelayanan yang terbaik kepada konsumen. Termasuk untuk memberikan perindungan kerja penuh kepada karyawannya.
Dalam 5 poin yang disampaikan dalam sebuah postingan itu, Alfamart mengatakan berkomitmen menjalankan standar pelayanan yang terbaik kepada konsumen. Termasuk di dalamnya, memberikan perindungan kerja penuh kepada karyawannya.
