RADARBANDUNG.id- Kinerja dari layanan Contact Center 175 milik BPJS Ketenagakerjaan, menjadi yang terbaik di ajang The Best Contact Center Indonesia (TBCCI), dengan meraih enam penghargaan.
Direktur Pelayanan BPJS Ketenagakerjaan, Roswita Nilakurnia, memberikan apresiasi kepada seluruh insan BPJS Ketenagakerjaan atas konsistensi pelayanan yang diberikan kepada seluruh pekerja Indonesia melalui seluruh kanal yang dimiliki, khususnya Layanan Contact Center.
“Diketahui, setelah tahun lalu meraih 3 penghargaan di ajang penghargaan dunia contact center tingkat nasional ini, kini BPJS Ketenagakerjaan meraih 6 penghargaan sekaligus, ini prestasi membanggakan dan ini hasil kerja keras tim yang luar biasa,” kata Nilakurnia, yang hadir di ajang yang digelar oleh Indonesia Contact Center Association (ICCA) di Jakarta, pada Selasa(26/9) lalu.
Dalam siaran pers BPJS Ketenagakerjaan belum lama ini, diuraikan bahwa penghargaan tersebut meliputi The Best Contact Center Manager: Platinum, The Best Digital Media: Gold, The Best Quality Team: Silver, The Best Employee Engagement: Silver, The Best People Development: Silver, dan The Best Contact Center Operation: Bronze.
Kepala BPJS Ketenagakerjaan Tasikmalaya, Zeddy Agusdien menyampaikan, melalui penghargaan ini menjadi penambah motivasi dan semangat tim, untuk terus memberikan pelayanan yang terbaik untuk peserta BPJS Ketenagakerjaan, dengan berbagai inovasi yang kami lakukan untuk dapat menjangkau seluruh masyarakat pekerja, ujar Zeddy.
“Kami sangat berterima kasih atas kepercayaan yang diberikan ini, dan ini juga jadi penyemangat untuk lebih baik lagi,” tambahnya. (*/sol)
