RADARBANDUNG.id- PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) mengungkapkan cara membatalkan tiket Kereta Cepat Whoosh relasi Jakarta Bandung atau KCJB.
Dikutip dari akun Instagram resmi @keretacepat_id, KCIC memastikan bahwa calon penumpang Whoosh diperbolehkan untuk membatalkan tiket kereta cepat yang sudah dipesan sepanjang memenuhi syarat dan ketentuan berlaku.
“Halo, Sobat #Whoosh! Mimin kasih penjelasan soal tata cara pembatalan tiket Kereta Cepat Whoosh. Tapii, kamu juga wajib perhatikan syarat dan ketentuannya, yaa!” kata KCIC dalam akun Instagram resmi @keretacepat_id, dikutip JawaPos.com Senin (23/10).
Baca Juga: Tarif Kereta Cepat Whoosh Jakarta Bandung: Rp250-350 Ribu
Meski begitu, KCIC memastikan bahwa biaya yang bisa dikembalikan ke calon penumpang hanya sebesar 75 persen dari tiket yang dibeli. Selain itu, pembatalan pun sementara ini hanya bisa dilakukan di loket stasiun.
Lebih lengkap, berikut ini cara melakukan pembatalan tiket kereta cepat Whoosh:
1. Pembatalan tiket atau cancel sementara hanya dilakukan di loket stasiun
2. Penumpang wajib membawa tiket atau bukti transaksi disertai KTP sesuai dengan tiket yang akan dibatalkan
3. Mengisi formulir pembatalan tiket yang diberikan petugas di stasiun
4. Pembatalan tiket berhasil dilakukan.
Sementara itu, dipastikan calon penumpang telah memenuhi syarat dan ketentuan yang berlaku, antara lain:
– Penumpang dapat melakukan pembatalan tiket kereta cepat Whoosh maksimal 2 jam sebelum keberangkatan.
– Membawa tiket yang akan dibatalkan baik fisik (jika sudah dicetak) maupun bukti transaksi (jika belum dicetak) dan menunjukkan KTP sesuai nama pada tiket yang akan dibatalkan
– Uang pembelian tiket akan dikembalikan sebesar 75 persen
– Pengembalian dana kepada penumpang akan ditransfer selambat-lambatnya 30 hari kerja setelah pengajuan pembatalan tiket.
Adapun waktu pelayanan loket untuk membatalkan tiket kereta cepat Whoosh hanya dapat dilakukan pada pukul 05.30 – 19.50 WIB di Stasiun Halim, Jakarta Timur. Lalu, pada pukul 05.30 – 20.00 WIB di Stasiun Padalarang, Jawa Barat, sedangkan di Stasiun Tegalluar layanan bisa diakses pada pukul 05.30 – 19.45 WIB. (jpc)
