RADARBANDUNG.id – Direktur Teknologi Informasi BPJS Kesehatan, Edwin Aristiawan melakukan kunjungan dan melihat langsung implementasi transformasi digital di Rumah Sakit (RS) Cahya Kawaluyan Bandung Barat, Senin (30/12).
Hal ini dilakukan untuk memastikan sistem pendaftaran pelayanan melalui layanan digital (antrean online) Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) di fasilitas kesehatan telah terintegrasi dengan aplikasi Mobile JKN dan berjalan dengan baik. Edwin mengatakan, dengan adanya sistem antrean online ini akan memberikan kemudahan Peserta JKN dalam mengakses pelayanan kesehatan.
“Sistem antrean online ini merupakan salah satu upaya BPJS Kesehatan dalam meningkatkan mutu layanan kesehatan. Dengan transformasi digital ini, kita juga mengubah pola kebiasaan masyarakat yang tadinya takut tidak kebagian antrean dokter dan harus datang ke fasilitas kesehatan terlalu pagi, sehingga waktu mereka terbuang percuma dan tidak produktif. Melalui sistem antrean online, Peserta JKN bisa lebih menghemat waktu yang signifikan dan tidak ada penumpukan pasien di fasilitas kesehatan. Kalau proses berobat berjalan cepat, tentunya peserta juga dapat melakukan kegiatan yang lainnya,” ucap Edwin.
Perlu diketahui, karena sistem antrean online terintegrasi dengan aplikasi Mobile JKN, sehingga Peserta JKN harus mengunduh aplikasi Mobile JKN terlebih dahulu untuk bisa mengakses pendaftaran pelayanan di fasilitas kesehatan melalui antrean online. Edwin menyebut, dengan memanfaatkan antrean online Peserta JKN yang membutuhkan pelayanan kesehatan bisa mendaftar dari mana saja dan kapan saja.
“Untuk mengakses antrean online, peserta dapat mengunduh aplikasi Mobile JKN di Playstore untuk perangkat yang berbasis Android, maupun Appstore untuk perangkat yang berbasis IOS. Sangat mudah dan simpel. Karena terintegrasi dengan aplikasi Mobile JKN, peserta bisa mengambil antrean pelayanan kesehatan dari mana saja dan kapan saja tanpa harus menunggu lama di fasilitas kesehatan. Hemat energi dan biaya, serta memberikan kepastian waktu tunggu dan jam layanan kepada peserta,” ujarnya.
Untuk mengakses antrean online pada aplikasi Mobile JKN, peserta dapat memilih fitur Pendaftaran Pelayanan (Antrean). Nantinya akan ada dua menu yang tersedia, yakni Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) dan Fasilitas Kesehatan Rujukan Tingkat Lanjutan (FKRTL). Peserta dapat memilih sesuai kebutuhan. Pada menu FKTP, Edwin menyebut ada beberapa hal yang harus dipilih dan diisi, seperti siapa peserta yang akan berobat, poli, tanggal daftar, jadwal praktik dokter dan keluhan.
“Untuk menu FKRTL, harus ada surat rujukan dari FKTP, itu akan secara otomatis terintegrasi pada aplikasi Mobile JKN ketika FKTP memberikan surat rujukan kepada peserta. Selanjutnya, peserta bisa memilih tanggal berkunjung. Antrean ini bisa diambil satu hari sebelum jadwal layanan yang diinginkan Peserta JKN,” jelas Edwin.
Setelah proses pendaftaran antrean berhasil, nomor antrean akan muncul beserta waktu tunggu antrean, maka peserta bisa memperkirakan kapan harus datang ke fasilitas kesehatan. Edwin berharap, peserta bisa memanfaatkan kemudahan yang ada ketika mengakses pelayanan kesehatan. Selain mempermudah proses pendaftaran pada pelayanan kesehatan, sistem antrean online juga mengurangi waktu tunggu, sehingga tidak terjadi penumpukan antrean di fasilitas kesehatan.
“Manfaatkan kemudahan yang ada ini, cukup melalui aplikasi Mobile JKN sudah bisa menghemat waktu dan tenaga untuk mendapatkan pelayanan kesehatan. Tentunya hal ini tidak akan berjalanan maksimal tanpa adanya dukungan dan upaya bersama dengan Faskes. Kita bangun bersama sistem layanan JKN menjadi semakin baik dan nyaman untuk Peserta JKN. Saya titip agar kemudahan dari antrean online Mobile JKN ini disebarkan kepada seluruh masyarakat yang lain. Sampaikan kepada rekan, saudara, tetangga, dan semuanya agar semakin banyak yang merasakan kemudahan dari antrean online Mobile JKN,” kata Edwin.
Sementara itu, Direktur RS Cahya Kawaluyan, Friedrich John menyambut baik kunjungan dari Direksi BPJS Kesehatan. Hal ini menjadi penyemangat bagi seluruh manajemen dan jajaran RS Cahya Kawaluyan dalam memberikan pelayanan yang lebih baik kepada Peserta JKN. John berkomitmen akan terus berusaha mewujudkan sistem pelayanan yang memudahkan, tidak hanya bagi Peserta JKN namun juga bagi manajemen RS Cahya Kawaluyan.
“Kami sangat senang dan menyambut baik kunjungan Direktur Teknologi Informasi BPJS Kesehatan ke rumah sakit kami. RS Cahya Kawaluyan berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang lebih baik. Hampir seluruhnya pasien kami merupakan Peserta JKN. Semoga kami bisa semakin optimal mendukung langkah transformasi digital ini, sehingga pelayanan kami lebih mudah diakses oleh peserta, tugas kami lebih mudah, dan masyarakat juga dilayani dengan lebih mudah dan cepat. Ini komitmen dan harapan kami,” ucap John. (*)
