RADARBANDUNG.ID, BANDUNG – sebanyak 30 mitra grap car terbaik di wilayah Bandung raya mendapatkan sertifikasi dan training excellent service.
Partner Engagement Eksekutif Grab Jawa Barat, Mawaddi Lubby menyebut, selain pelatihan pelayanan terbaik dan sertifikat, grab juga memberikan benefit untuk 30 mitra yang hadir dari partner bisnis seperti Frigia-Denso, Dupersol, R-wash dan capelli barbershop
“Driver yang bisa mendapat sertifikat dalam pelatihan, harus punya bintang paling banyak, artinya mereka tidak pernah cancel orderan dari pelanggan,” kata Lubby, kemarin.
Pelatihan ini, lanjutnya, juga sebagai upaya meningkatkan kemampuan para driver dalam memberikan rasa aman dan nyaman kepada pelanggan. Juga memacu para driver lainnya, untuk memberikan kualitas layanan yang terbaik.
“Jadi mereka bisa mempertahankan prestasinya, dan juga banyak ada banyak tips dan trick yang diberikan,” tuturnya.
Lubby menjelaskan, bukan lagi soal perang harga tapi pelayanan terbaik. Oleh karena itu, dengan peningkatan ini maka baik pelanggan anak-anak maupun perempuan akan merasa lebih nyaman dan aman.
“Safety Riding juga menjadi hal pertama yang harus diperhatikan saat awal gabung ke Grab. Karena ini terkait keamanan bagi para pelanggan,” pungkasnya.
(ipn)
