RADARBANDUNG.id, KAB. BANDUNG – Warga Komplek Soreang Indah Blok EE RT 9 RW 15 Desa Cingcin Kecamatan Soreang Kabupaten Bandung merasa sumringah setelah air bersih dari Perumda Air Minum Tirtaraharja mengalir secara normal, pada Selasa (17/10/2023) siang. Sebelumnya, selama sebulan air mendadak tak mengalir normal, kemudian tak menetes lagi.
Meski begitu, warga tak mengeluhkan tersendatnya air bersih karena dampak Elnino. Namun, warga mulai merasa janggal dengan tersendatnya air tersebut. Pasalnya, air di Blok lain mengalir lancar sehingga perlu melaporkan kejadian tersebut ke Bagian Pengaduan Perumda Air Minum Tirtaraharja.
Deny (51) warga Blok EE 27 mengaku senang karena air bersih sudah kembali normal mengalir. Soalnya, dirinya sempat heran karena air bersih di rumah tetangga depannya mengalir normal.
“Saya punya anak 3, yang sebentar lagi lahir anak yang keempat. Tentunya, kalau air macet bikin saya khawatir,” ujarnya.
Meski demikian, keluhan dirinya sudah terobati secara cepat. “Semoga respon cepat ini terus dipertahankan, ketika warga meminta penyelesaian secara tuntas,” tandasnya.
Tokoh masyarakat setempat Dadan (54) mengatakan, perbaikan yang dilakukan petugas Perumda Air Minum Tirtaraharja lumayan cepat, sehingga hanya sampai tengah hari sudah selesai pengerjaannya.
“Saya ikut mengawasi perbaikan tersebut, ternyata masalahnya pada pipa pengatur aliran air yang tertutup cor beton jalan. Petugas pun langsung memperbaiki pipa tersebut, sehingga kini warga Blok EE sudah bisa menikmati air bersih lagi secara normal,” ucapnya.
Sementara itu, Supervisor Humas Perumda Air Minum Tirtaraharja, Harry Faizal menyampaikan, jika ada laporan pengaduan pihaknya langsung merespon cepat, sehingga masyarakat tidak merasa menunggu lama dalam menindaklanjuti.
“Komplain yang masuk langsung kita tangani dengan selalu berkoordinasi dengan petugas wilayah setempat,” tandasnya.
(apt)